Gấu Bông Among Us

Quý khách vui lòng kiểm tra hàng trước khi ký nhận hàng từ đơn vị vận chuyển. Hàng đã nhận sẽ không được đổi trả.

- Pikaboo chỉ áp dụng chính sách đổi trả trong các trường hợp sau:

+ Những sản phẩm thiếu chi tiết bên trong và/hoặc máy không vận hành được do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

+ Đơn hàng giao không đúng sản phẩm hoặc không đủ số lượng so với đơn hàng Quý khách đặt.

+ Sản phẩm có bao bì cũ rách, bị móp méo không phải do lỗi của khách hàng.

- Quý khách vui lòng quay lại quá trình bóc hàng và kiểm tra sản phẩm làm căn cứ xử lý khi xảy ra vấn đề. Pikaboo chỉ giải quyết khi có video quay tại thời điểm bóc hàng.

- Điều kiện áp dụng chính sách đổi trả:

+ Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên bao bì, tem, mác,…

+ Sản phẩm không nằm trong danh mục những mặt hàng không áp dụng đổi trả (hàng quà tặng, khuyến mại, thanh lý).

+ Việc đổi trả phải được thực hiện trong vòng 24h kể từ khi Quý khách nhận hàng từ đơn vị vận chuyển.

+ Quý khách gửi kèm hóa đơn mua hàng khi đổi trả.

+ Sản phẩm đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua.

- Quy trình đổi trả:

+ Quý khách liên hệ với Pikaboo về vấn đề đổi trả hàng qua hotline: 076 785 8888 trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng. Trong vòng 3-7 ngày tiếp theo, Quý khách vui lòng gửi sản phẩm muốn đổi trả về cho chúng tôi. Sau thời gian này, nếu Pikaboo vẫn chưa nhận được sản phẩm khách hàng cần đổi trả, yêu cầu đổi trả của Quý khách sẽ bị hủy.

+ Sau khi đã nhận được hàng và tiến hành kiểm tra sản phẩm theo quy định, nếu sản phẩm đủ điều kiện áp dụng chính sách Đổi trả hàng, trong vòng 3-7 ngày làm việc, Pikaboo sẽ gửi sản phẩm mới cho Quý khách đối với trường hợp Đổi hàng, hoặc gửi cho Quý khách 1 Voucher mua hàng đúng bằng giá trị của sản phẩm trong trường hợp Trả hàng.

Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ Hotline/Zalo: 076 785 8888.