1. Cam kết
Pikaboo cam kết tất cả các sản phẩm bán ra đều nguyên mới từ nhà sản xuất và đúng với hình ảnh/ thông tin mô tả sản phẩm trên website.
2. Quy trình nhận hàng và kiểm hàng:
- Bước 1: Khi ĐVVC giao hàng, khách hàng kiểm tra kỹ gói hàng, bao bì đóng gói xem có bị rách, móp méo, thấm ướt ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm không. Nếu không có vấn đề gì, khách hàng nhận hàng và tiến hành thanh toán với ĐVVC (đối với đơn COD).
- Bước 2: Sau khi mang hàng về, khách hàng bóc hàng và kiểm tra đơn hàng. Đề nghị quý khác hàng quay lại video quá trình này để làm căn cứ xử lý khi xảy ra các vấn đề sau:
+ Thừa/ thiếu sản phẩm.
+ Sản phẩm không đúng với đơn hàng đã đặt.
+ Sản phẩm bị hư hỏng khi nhìn bằng mắt thường.
+ Sản phẩm không hoạt động do lỗi nhà sản xuất.
Quý khách hàng vui lòng liên hệ Hotline 076 785 8888 để được hỗ trợ nhanh nhất.
Lưu ý: Pikaboo chỉ giải quyết các vấn đề khi có video quay lại tại thời điểm bóc hàng.
